Over ons

Wij treden op als gevolmachtigd agent voor een aantal verzekeringsmaatschappijen.

Als volmachtbedrijf is Baljeu Assuradeuren een snelle schakel tussen de assurantietussenpersoon en de verzekeringsmaatschappijen.

Bij ons zijn diverse verzekeringen af te sluiten en bieden wij uitgebreide mogelijkheden van de verzekeringsmaatschappijen.

Meer informatie over deze samenwerking kunt u lezen in onze volmachtbrochure .

Fraudebeleid

Vertrouwen is de basis voor een goede samenwerking tussen klanten en Baljeu Assuradeuren. Voor het bieden van zekerheid is vertrouwen essentieel. Helaas blijkt in de praktijk dat een kleine groep klanten dit vertrouwen misbruikt om fraude te plegen. Dit kan negatief uitpakken voor de overige klanten, want die gaan uiteindelijk daardoor meer premie betalen. Dit willen wij uiteraard voorkomen.

Wat verstaan wij onder fraude?

Onder fraude verstaan wij het opzettelijk geven van een onjuiste voorstelling van zaken, zowel bij het aangaan/wijzigen als bij het uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst met als doel het verkrijgen van een verzekeringsdekking of –uitkering waarop men geen recht heeft. Een aantal voorbeelden hiervan zijn:

-          Het niet eerlijk opgeven van informatie.

-          Meer schade claimen dan dat er is geleden.

-          Het veranderen van bedragen op nota’s.

-          Een afgewezen schade nogmaals claimen, met een ander verhaal.

-          Niet eerlijk vertellen wat er is gebeurd.

-          Een schade in scène zetten.

Hoe sporen wij fraude op?

Bij het acceptietraject van de verzekering en bij het behandelen van schadeclaims voeren wij controles uit. Wij beschikken over fraude-indicatoren en geautomatiseerde kennissystemen om fraudes te kunnen opsporen. De verzekeringsbranche verzamelt schadehistorie en specifieke fraude-informatie in een markt breed systeem (FISH) dat de opsporing van fraude beter mogelijk maakt.

Als wij vermoeden dat er fraude is gepleegd, dan zullen wij ons dossier overdragen aan de desbetreffende verzekeraar. De verzekeraar zal vervolgens verder onderzoek doen.

Welke maatregelen kunnen getroffen worden bij fraude?

Als er fraude is vastgesteld, dan kunnen de volgende maatregelen worden genomen:

 

-          De schade zal niet worden vergoed of –als deze al betaald is-          worden teruggevorderd.

-          De onderzoekskosten zullen worden verhaald.

-          Alle lopende verzekeringscontracten kunnen worden opgezegd.

-          In de toekomst zullen geen nieuwe verzekeringen worden aangegaan.

-          De fraude word geregistreerd bij Stichting CIS, die een ‘incidentenregister’ bijhoudt. Dit register wordt ook door andere verzekeringsmaatschappijen in Nederland geraadpleegd.

-          Aangifte bij de politie



Klachtenprocedure


Ons kantoor besteedt voortdurend grote zorg aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Als dat zo is horen we dat graag van u, want klachten over onze dienstverlening nemen wij zéér serieus.




Baljeu Assuradeuren
's-Gravenzandseweg 1
2671 JJ Naaldwijk

Tel.  0174 - 671 767
Fax  0174 - 671 770

Contact
Onze website plaatst geen tracking cookies. Geïntegreerde (social) media als Facebook, YouTube of AddThis kunnen bij gebruik ervan dat wel doen.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat door een website op uw apparaat (computer, tablet of mobiele telefoon) wordt geplaatst.

Hoe wij cookies gebruiken

Wij plaatsen uitsluitend functionele cookies voor een optimale werking van de website. Bij uw volgende bezoek worden de cookies gebruikt om u te herkennen en dat maakt een volgend bezoek aan onze website gemakkelijker.

Cookies van derden

Bij de cookies die via onze website worden geplaatst, kunnen cookies van andere partijen zitten. Deze cookies meten bijvoorbeeld het gebruik van onze website. Deze zogenaamde statistische cookies geven ons inzichten waarmee wij onze website vervolgens verder kunnen optimaliseren om zo de gebruikerservaring van bezoekers te verbeteren. Deze inzichten gebruiken wij uitsluitend ten behoeve van onszelf en er worden geen gegevens gedeeld met derden zoals bijvoorbeeld Google.

Verder treft u buttons aan van bijvoorbeeld Addthis, Facebook, Twitter of LinkedIn. Met deze buttons kunt u informatie van onze website delen. Ook is het mogelijk dat er video's van YouTube op onze website staan of applicaties van andere partijen. Hiervoor worden cookies geplaatst vanuit deze (social) media. Wij hebben daar geen invloed op. Wilt u hier meer over weten? Lees dan de privacyverklaringen van deze (social media)kanalen. Daarin staat wat zij met de (persoons)gegevens doen die zij via dit soort cookies verwerken.

Uitschakelen cookies

U kunt het gebruik van cookies uitschakelen. Let erop dat u de instellingen apart voor elke browser en apparaat dat u gebruikt moet aanpassen. Hoe u uw instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser.

Wees u ervan bewust dat als u geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan.

Slotopmerkingen

Wij zullen deze verklaring af en toe aan moeten passen, omdat bijvoorbeeld onze website of de regels rondom cookies wijzigen.

Top